1. Последовательные и прогнозируемые результаты достигаются более эффективно и результативно, когда деятельность осознается и управляется как взаимосвязанные процессы, которые функционируют как согласованная система – это принцип?

 
 
 
 
 

2. Что из нижеперечисленного не является принципом менеджмента качества?

 
 
 
 
 

3. В каком из стандартов ISO описаны принципы менеджмента качества?